2020,虽已成为过往烟云，但它却给我们留下了诸多不舍与遗憾，在这一年，“新冠肺炎”疫情席卷全球，打乱了人们的正常生活与工作，即便面临着诸多困难，我们并未放弃自己的初衷的梦想。在这一年里，我们智能锁人同样不能置之度外，面对前所未有的困难，但我们并没有选择向困难低头，因为我们知道，作为一个智能锁人，为用户创造安全、便捷的智能锁产品，始终是我们的使命。那么，在2020，智能锁人都有哪些故事？今天，我们为您带来的是深圳市皇家金盾智能科技有限公司董事长刘建新的智能锁故事。

　　对话实录

　　门锁世界：2020年，在新冠疫情的影响之下，您觉得给智能锁行业带来了怎样的影响？给您及您的企业带来了怎样的打击？

　　刘建新：2020年，注定是不平凡的一年。疫情阴霾笼罩，全球外贸经济呈现断崖式下滑，各行各业损失惨重，智能锁行业也未能幸免。突如其来的疫情，加速了智能门锁行业的洗牌，导致大部分品牌企业销售无路，同时因OEM/ODM订单的减少，使得越来越多的厂家开始做自己的品牌，并且优秀企业进入发展的快车道，市场头部品牌逐渐显著；而皇家金盾人脸锁凭借自身技术研发实力，越挫越勇，在逆势之下实现了飞速发展……　　 　　门锁世界：不过好在四月之后，国内疫情得到了有效控制，智能锁行业也有所好转，后疫情时代，你觉得智能锁行业是否恢复了正常？贵企业在疫情之后是否迎来了飞速增长？

　　刘建新：2020年智能锁行业尽管面临众多压力，但越是逆境越是品牌沉淀的时候。真正的王者，必须经过几轮几十轮的战斗才能诞生。在经历疫情的行业洗牌之后，留下来的都是行业当中的佼佼者。皇家金盾人脸锁借助自身技术实力，专注人脸锁的研发和制造。通过整体方案输出，结合线上线下渠道的布局，在人脸锁行业逐渐体现出品牌优势。

　　门锁世界：在您看来，在刚刚过去这一年里，智能锁行业发生了哪些变化？

　　刘建新：在 2019年我们曾预测2020“视频智能锁”是各大厂家的必争之地，因疫情原因消费者更倾向于无接触式人脸识别智能锁，因此各个厂家开始展开人脸识别智能锁的技术对接、研发生产。如果说 2019年是人脸锁的发展元年，那么2020年则是人脸锁的爆发元年。预计2021年人脸识别智能锁依旧会是各大厂商必争的领域，人脸识别技术相对成熟，消费者对该类产品选择时也比较放心。
 
　　门锁世界：2020年，您最难忘的事是什么？经历了哪些“锁事？

　　刘建新：2020年上半年，疫情的出现加速了电商直播的发展，全行业的开播数和观众数量都迎来了爆发式增长。主流品牌纷纷参与到直播带货模式中。2019年是电商直播元年，淘宝直播GMV突破2000亿；2020年上半年，疫情的出现加速了电商直播的发展，全行业的开播数和观众数量都迎来了爆发式增长。根据相关数据显示，2020年上半年，重点电商直播平台中，活跃主播数超44万名，直播超1200万场，直播总时长超5600万小时，吸引消费者观看超过500亿次。皇家金盾在3月份开年之时就组织运营团队开始投入直播运营当中，并且我本人还第一次直播上镜亲自做了两场直播交流培训活动，帮助各代理经销商走出困境。

　　门锁世界：2020年，做智能锁给您最深的体会和感受是什么？

　　刘建新：新冠病毒的呼啸肆虐，给智能门锁行业一记重拳，有挑战，亦有机遇。此次疫情必将加速智能门锁行业的洗牌和整合，经此一役，我们会发现智能锁品牌想要在行业内长期稳定的发展下去，所具备的条件：1、产品持续创新；2、品质稳定以及内控体系趋于完善；3、品牌推广及销售服务体系健全并持续发声。在当下的竞争格局下，谁进来了已不重要，重要的是谁能留下来，活下去。整个市场看似很大，但还没有到真正爆发的时候，或者说智能锁本身就是一个慢热型产品和市场，很难像快消品一样快速爆发。在当下的背景之下，最重要的是能不能沉下心来，不忘初心，把产品做好，给用户带来更好的体验和服务。
 
　　门锁世界：2021年已经来临，在您看来智能锁行业将呈现出怎样的发展趋势？将有哪些新技术、新产品呈现给消费者？

　　刘建新：在前不久召开的“2020 中国智能锁行业质量提升行动计划”活动上，京东零售居家事业部智能家居部负责人岳强在主题分享中介绍，京东智能锁销售三年符合增长超过 50%。其中可视智能锁及人脸识别智能锁商品超过品类用户同比增速的20倍。因此，我认为 2021年必是人脸锁角逐的一年。在生物识别技术中，指纹识别占绝对比例，达到 92%，其次是人脸识别，占比6%。未来随着人工智能和物联网技术的发展，智能门锁技术将逐渐成熟，人脸识别智能锁在未来可能将占到20-30%左右的市场份额。皇家金盾也将研发更多的人脸锁产品带给大家。
 
　　门锁世界：在您看来，相比2020年，2021年智能锁行业及市场更好做？

　　刘建新：一方面，长时间的宅生活，刺激了人们对家居的二次改善需求；另一方面，经历过疫情之后，人们会更加重视和追求安全、健康的生活方式，这也让无接触式交互加速渗透。作为智能家居入门级产品，智能锁尤其是人脸锁很可能成为疫情后撬动家居消费升级需求的重要产品。经过此次疫情，人们会更加重视和追求安全、健康的生活方式，在安全性标准上，谁能做的更好，谁就有可能率先破局。

　　中国有近 4亿家庭，但智能门锁的渗透率却不到10%，而欧美国家的渗透率已超过50%，日韩超过70%。这意味着中国的市场增量空间巨大，相信在2021年智能锁行业市场销量将会呈现巨大增长。